人間は言葉を使って
コミュニケーションをする。
人と話をし、人の話を聞いています。
話す、聞く、
この２つがコミュニケーションに
とってどちらも不可欠である、
このうち話すは、誰もが普段の会話、
スピーチやプレゼンテーションなどでも、
もっと上手に話せるようになりたいと、
思ったことがあると思う。
しかし、人の話をもっと上手に
聞けるようになりたいと
思ったことはあるだろうか？
もしあるとしたら、
あなたは少数派に属し、
たいていの人はあまりなく、
そんなことは思いもよらない
という人だって少なくない。
「話術」という言葉があるのに対して
「聞術」という言葉がないことにもみられる。
これは聞くことに対しての
誤解から生じてきた。
聞くことなど簡単にできることだ、
と誤解しているが、
普通に考えられるよりずっと
複雑な行為である。
聞くを適切に実行するためには、
スキルが必要となり、
やはり努力や訓練、
工夫を通してはじめて
身につけられるものなのだ。
今、聞くことが至るところで
おろそかにされており、
そのために、コミュニケーションの質が
低下する状態に陥っている。
そんな現状を打開するためにも、
聞くことをもっと大事にしなければならない。
